CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Maison du Dodo Outlet
Dernière mise à jour : 05/02/2025

1. CHAMP D’APPLICATION

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société Maison du Dodo Outlet et toute personne souhaitant effectuer un achat sur le site www.maisondudodo-outlet.com (ci-après « le Site »).
Toute commande passée implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. PRODUITS ET DISPONIBILITÉ

Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, nous en informerons l’acheteur dans les meilleurs délais, avec possibilité de remboursement ou d’un échange.

3. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA applicable. Maison du Dodo Outlet se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer le tarif en vigueur au moment de la commande.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Paiement en plusieurs fois via Alma (sous réserve d’éligibilité)

Lors d'un paiement via Alma, l’acheteur s’engage à respecter les conditions générales de cette solution de financement, disponibles sur www.getalma.eu.

4. COMMANDE ET VALIDATION

Toute commande devient définitive après confirmation de paiement. L’acheteur recevra un email récapitulatif de sa commande. Maison du Dodo Outlet se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement.

5. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.

  • Délais de livraison : entre 6 et 8  jours ouvrés selon la destination.
  • Frais de livraison : variables selon le mode d'expédition choisi.

En cas de retard de livraison, Maison du Dodo Outlet ne pourra être tenu responsable des éventuels retards causés par les transporteurs.

6. DROIT DE RÉTRACTATION (14 JOURS)

Conformément aux dispositions des articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification.

Conditions de retour :

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine (non utilisé, non lavé, avec emballage intact).
  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Après réception et vérification du produit, Maison du Dodo Outlet procédera au remboursement sous 14 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à contact@maisondudodo-outlet.com avant d’effectuer le retour.

7. GARANTIE ET CONFORMITÉ

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation). Si un produit est défectueux ou non conforme, l’acheteur devra contacter notre service client avec des preuves (photos) à contact@maisondudodo-outlet.com.

8. RESPONSABILITÉ

Maison du Dodo Outlet ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.

9. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur notre site.

10. SERVICE CLIENT

Pour toute question, vous pouvez nous contacter :
📧 Email : contact@maisondudodo-outlet.com

11. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du consommateur.